Bilgi yönetimi ve uygulamaları

Önsöz xi Bölüm 1. Bilgi Yönetimine Giriş 13 Prof. Dr. Murat DİNÇMEN 1.1. Üretim Süreçlerinde Bilginin Önemi 13 1.2. Bilgi Kavramının Tanımı 16 1.3. İşletme Süreçlerinde Rol Oynayan Bilgi Türleri 17 1.4. Bilgi Yönetimi Sistemi 19 1.5. Bilgi Yönetimi Sorumlusu 21 1.6. Entelektüel Sermaye ve Bilgi Bilançosu 22 1.7. Bilgi Paylaşımı 22 1.8. Bilgi Yönetimi Yapısının Ölçülmesi 24 1.9. Bilgi Yönetimi Ödülleri 24 1.10. Bilgi Yönetimi Araçları 25 1.11. Özet 26 1.12. Sorular 27 Bölüm 2. Bilgi Yönetimi Modelleri 29 Prof. Dr. Ercan ÖZTEMEL 2.1. Temel Bilgi Yönetimi Modeli 31 2.2. SECİ Modeli 32 2.3. CORMA - Bilgi Yönetimi Modeli 34 2.4. EvEr Bilgi Yönetimi Modeli 36 2.5. 8+3 Bilgi Yönetimi Modeli 37 2.6. Bütünleşik Bilgi Yönetimi Modeli 39 2.7. Odabaş Bilgi Yönetimi Modeli 40 2.8. Öztemel Bilgi Yönetimi Modeli 41 2.9. Nasseri Bilgi Yönetimi Modeli 42 2.10. E-CKMBilgi Yönetimi Modeli 44 2.11. Yaşam Döngüsü Modeli 45 2.12. Tiwana 10 Adımlı Bilgi Yönetimi Modeli 47 2.13. CEN/ISSS Kurumsal Bilgi Yönetimi Modeli 49 2.14. KBYM- Kurumsal Bilgi Yönetimi Modeli 52 2.15. Bölgesel Bilgi Yönetimi Modeli 55 2.16. AKSA Bilgi Yönetimi Modeli 56 2.17. 5MKurumsal Bilgi Yönetimi Modeli 57 2.18. Yapım Projeleri İçin Bilgi Yönetimi Modeli 58 2.19. NOKPCTBilgi Yönetimi Modeli 59 2.20. Özgüveni Yüksek Toplumlar İçin Bilgi Yönetim Modeli 60 2.21. Tayland Üniversiteleri İçin Geliştirilmiş Stratejik Bilgi Yönetim Modeli 62 2.22. Diğer Modellerden Örnekler 64 2.22.1. Kodlama ve Kişiselleştirme Modeli 64 2.22.2. Amerika Verimlilik ve Kalite Merkezi Modeli 64 2.22.3. Anahtar Altyapı Modeli 64 2.22.4. Briîish Petrol "Öncesinde/Sırasında/Sonrasında Öğrenme" Modeli 64 2.22.5. Soyut Varlık Modeli 65 2.23. Genel Değerlendirme 65 2.24. Sorular 69 Bölüm 3. Entelektüel Sermaye ve Yönetimi 71 Prof. Dr. Gülçin BÜYÜKÖZKAN 3.1. Entelektüel Sermaye Kavramı 72 3.2. Entelektüel Sermaye Modelleri 73 3.3. Entelektüel Sermaye Bileşenleri 77 3.4. Entelektüel Sermaye Yönetim Süreci 80 3.5. Entelektüel Sermaye Performans Ölçümü Örnekleri 85 3.5.1. THY AO Yer İşletme Ünitesi Entelektüel Sermaye Yönetimi Projesi 85 3.5.2. AKSA Entelektüel Sermaye Modeli 89 3.6. Son Değerlendirme 95 3.7. Özet 96 3.8. Sorular 96 Bölüm 4. Altı Sigma Entelektüel Sermayesi ve Ölçümü 99 Dr. Evren AKSOY 4.1. Altı Sigma 99 4.2. Bilginin Yönetilmesi 101 4.2.1. Bilgi Süreçleri 101 4.2.2. Bilgi Yönetimi ve Entelektüel Sermaye 103 4.3. Metodoloji İhtiyacı ve Tasarım 104 4.3.1. Aksiyomlarla Tasarım 104 4.4. Metodolojinin Tasarımı 106 4.4.1. Tasarım Öğelerinin Ayrıştırılması 107 4.4.2. Metodolojinin Tasarımında Aksiyomlarla Tasarım Kullanmanın Yararları 110 4.5. Bilgi Odaklı Altı Sigma (BOAS) Metodolojisi ve Kriterleri 110 4.5.1. BOAS Metodolojisi ile Altı Sigma Programının Değerlendirilmesi 112 4.5.2. Altı Sigma Entelektüel Sermayesinin Hesaplanması 115 4.6. Sonuç 117 4.7. Özet 118 4.8. Sorular 118 Bölüm 5. Tedarik Zinciri Yönetimi Süreci ve Bilgi Yönetimi 119 Lemi TUNCER 5.1. Tedarik Zinciri Sürecini Oluşturan veya Kuran Bilgiler 121 5.2. Tedarik Zinciri Yönetimi Sürecini Yönlendiren Bilgiler 122 5.3. Tedarik Zinciri Yönetimi Sürecini Çalıştıran Bilgiler-Sağlayıcılar 123 5.4. Tedarik Zinciri Sürecini Tetikleyen Bilgiler 125 5.5. Tedarik Zinciri Sürecinde Oluşan Bilgiler ve Geri Dönüşümü 125 5.6. Tedarik Zincirinde İş Cinslerine Göre Bilginin Önemi 127 5.7. Tedarik Zincirinde Bilgi Paylaşımı 128 5.8. Bilgi Paylaşımı Platformları - Aranan Özellikler 128 5.9. Tedarik Zincirinde Bilgi Paylaşımı Platformu 130 5.10. Tedarik Zincirinde Bilgi Paylaşımını Engelleyen Faktörler 132 5.11. Siemens AŞ'de Tedarik Zinciri Yönetimi ve e-iş Platformu 13-3 5.12. Özet 134 5.13. Sorular 135 Bölüm 6. Kurumsal Zeka - Veri Madenciliği 137 Doç. Dr. Mehmet Mutlu YENİSEY 6.1. Karar Verme Süreci 138 6.2. Karar Verme Süreci ve Bilişim Teknolojileri 140 6.3. Kurumsal Zeka Kavramı ve Bilişim Teknolojileri 143 6.4. Kurumsal Zekanın Veri Yönetimi Alt Yapısı 144 6.4.1. Veritabanı Kavramı 145 6.4.2. Veri Ambarı Kavramı 146 6.4.3. Çevrimiçi Analitik İşlem ve Çevrimiçi İşlem Yapma Yaklaşımları 147 6.5. Veri Madenciliği Kavramı ve Yöntemleri 147 6.5.1. Veri Madenciliği Modelleri 149 6.5.1.1. Tahmin Edici Modeller 150 6.5.1.2. Tanımlayıcı Modeller 151 6.5.2. Veri Madenciliğinin Uygulanması 152 6.6. Sonuç: Veritabanı, Veri Ambarı, Veri Madenciliği, Kurumsal Zeka ve Karar Verme Zinciri 156 6.7. Özet 157 6.8. Sorular 158 Bölüm 7. Bilgi Haritaları 159 Dr. Gülgün KAYAKUTLU 7.1. Bilgi Haritalarının Tanımı 159 7.2. Bilgi Haritalarının Evrimi 161 7.3. Bilgi Haritalama Süreci 163 7.4. Bilgi Haritalarının İşletmelerde Kullanımı 167 7.5. Bilgi Haritaları ve Matematik Modelleme 170 7.6. Bilişsel Harita Uygulamasına Bir Örnek 171 7.7. Bilgi Haritalarında Sorunlar 173 7.8. Sonuç 174 7.9. Özet 175 7.10. Sorular 175 Bölüm 8. Bilgi Bilançoları 177 Prof. Dr. Murat DİNÇ MEN 8.1. Bilgi Bilançosu 177 8.2. Dengeli Sonuç Kartı 178 8.3. Celemi Şirketinin Bilgi Bilançolama Yaklaşımı 180 8.4. Avusturya Bilgi Bilançolama Yaklaşımı 182 8.5. Danimarka Hükümeti Bilgi Bilançolama Yaklaşımı 183 8.6. Federal Almanya Hükümeti Bilgi Bilançolama Yaklaşımı 184 8.7. SENECA Sistemi 191 8.8. Özet 192 8.9. Sorular 192 Bölüm 9. Kurum Kültürü ve Bilginin Paylaşımı 193 Aykut Alp YILMAZ 9.1. Kurum Kültürü Nedir? 193 9.2. Ulusal Kültür Boyutları 194 9.3. Ulusal Kültürün Kurum Kültürü Üzerindeki Etkisi 197 9.4. Kurum Kültürü Türleri 198 9.5. Kurum Kültürü ve İletişim 201 9.6. Bilgi Türleri 204 9.6.1. Açık Bilgi 205 9.6.2. Örtülü Bilgi 205 9.6.3. Örtülü Bilginin Açık Bilgiye Dönüştürülmesi 206 9.7. Değişik Kurum Kültürlerinde Bilginin Paylaşımı 208 9.8. Özet 209 9.9. Sorular 210 Bölüm 10. Bilgi Yönetimi Yapısının Ölçülmesi 211 Sertaç KOKSALDI, Melda POLAT, İffet İyigün MEYDANLI, Bahadır DUMAN 10.1. Bilgi Yönetim Yapısı Modelleri - Literatür 212 10.2. Arçelik Modeli 219 10.3. Genel Değerlendirme 228 10.4. Sorular 228 Bölüm 11. Intranet ve Bilgi Yönetimi Portalları 229 Prof. Dr. Alptekin ERKOLLAR 11.1. Veri, Bilgi ve Bileşenleri 229 11.1.1. Veri ve Enformasyon Tanımları 230 11.1.2. Bilginin Veri ve Enformasyonla İlişkisi 231 11.1.3. Bilgi Varlıkları 232 11.1.4. Bilginin Özellikleri 233 11.1.5. Bilgi Türleri 234 11.1.6. Diğer Bilgi Türleri 236 11.2. Bilgi Yönetimi ve Bilgi Paylaşımı 236 11.2.1. Bilgi Yönetimi Kavramının Tanımlanması 236 11.3. Bilgi Yönetim Sisteminin Amacı ve Kullanımındaki Unsurlar 243 11.3.1. Bilgi Yönetimi Sisteminin İncelenmesi 244 11.3.2. Bilgi Yönetim Sistemleri ve Günümüz Teknolojisi 245 11.3.3. Web Uygulamaları Temel Yapısı 245 11.3.4. WEB Uygulamalarında Kullanılan Program Dilleri 246 11.4. Özet 247 11.5. Sorular 248 Bölüm 12. Bilgi Çağında Öğrenen Organizasyonlar 249 Dr. Atik KULAKLI 12.1. Öğrenen Organizasyon İhtiyacı 250 12.1.1. Organizasyon ve Yönetim Yaklaşımlarındaki Gelişmeler 250 12.1.2. Yeni Ekonomideki Uygulamalara İlişkin Gelişmeler 251 12.2.